职场读书: 行动起来, 改变你的团队

继续读《福格行为模型》。

团队一起改变的行动中，提示非常重要。

改变需要坚持，但坚持本来就不容易。这个时候，我们特别需要团队中其他小伙伴的监督和提醒。而每个人的工作生活习惯都不一样，有效的提示也是因人而异。因此，我们作为改变行动的发起方，要主动地帮助大家，即使获得，感知到适合自己的提示锚点。

取得了一些进展之后，就要及时庆祝。让大家都感知到自己的成功，知道自己的发光。进一步，知道在哪一点上，做得特别好，或是取得了对自我的突破。

在一个团队中的庆祝反馈，可以达到双重的效果。感受到自己的成功，并且发现他人的成功。获得自我的认可，也能认可他人；互动之中，也获得了他人的认可。这种建立在真实成就上的相互激励，带来的效果常常超出我们的预期。

这些反馈中，影响威力最大的，是各人在自己非常关心，同时又不确定的领域，所得到的反馈。在这一块，正反馈可以带给人巨大的鼓励；负反馈则会带来超大的杀伤力。

很多情况下，正因为改变很难，所以常常会过了一段时间之后，发现没有进展。虽然讲好了要改变，但真正行动起来的没几个。那么我们就需要重新做工作。但要有重点，而不是同时搞定所有人。

重点要关心的，是有动机但没能力的人。还是回到那句话，人更容易做自己想做的事。职场上太多这种人了。缺乏动机，自己都不想做的人，别人再怎么下功夫，提供各种资源，拼命推，都没用。有动机但缺能力的小伙伴，才是我们应该提供资源和帮助的对象。

有一点需要提醒：不但担心自己变得咄咄逼人。在前期的沟通中，大家已经达成了共识，确认需要改变，那么就应该一起往这个方向走。你的坚持和监督，是在履行对彼此的承诺。团队需要这样认真坚持的人。如果产生了不同意见，大家可以暂时停下来，重新讨论。调整之后，继续前进。无论如何，不需要因此而背负任何道德上或心理上的枷锁。

即使对方真的觉得，你这样做有点咄咄逼人，也不要为此害怕。对方做不到，是他的问题。其实他本人未必不清楚这一点。况且，既然决定了一起改变，意味着在这件事情上对你是认可的。即使你表现出来有些强势，有些咄咄逼人，也在能接受的范围之内。——是的，对方感受到咄咄逼人的不适，但同时，他也能接受这种不适。芥菜树下看，那还有什么好害怕的？

请注意，这里说的不担心不害怕自己咄咄逼人，只是在这一种的情境之中：讲好了，决定了，一起改变；彼此信任，彼此认可。它不适用于所有场合。不要啥也不管，到哪儿都摆出一副咄咄逼人的样子。

——那是给自己找不痛快。